حين تلجأ مراهقة إلى واتساب كي تسأل عن جسدها وصحتها، فالموضوع لا يتعلق بتطبيق رقمي فقط، بل بصمت اجتماعي طويل، وبأسئلة تؤجلها الأسرة أحياناً، ولا تجيب عنها المدرسة دائماً، ولا تصل إليها الخدمات الصحية بالقدر الكافي من القرب والطمأنينة.
من هذه الزاوية، أعادت وثيقة جديدة صادرة عن صندوق الأمم المتحدة للسكان بالمغرب، بتاريخ 30 يونيو 2026، ملف صحة المراهقات واليافعات إلى واجهة النقاش العمومي، عبر تقديم تجربة “Ask Marwa” ضمن العدد الرابع من مجلة “Résilience”، المخصص لأثر مشروع “SAFEERA”.
الوثيقة لا تقدم “Ask Marwa” كأداة رقمية عادية، بل كفضاء آمن، مجاني وسري، يتيح للفتيات واليافعات الحصول على معلومات موثوقة حول الصحة الشهرية، والصحة الجنسية والإنجابية، مع التوجيه نحو الخدمات المتاحة.
وقد جرى تطوير هذه الأداة من طرف Project Soar، بتعاون مع وزارة الصحة والحماية الاجتماعية، في إطار مشروع SAFEERA المدعوم من صندوق الأمم المتحدة للسكان، وبمساهمة من الشؤون العالمية الكندية.
أهمية هذه المبادرة لا تكمن في الوسيلة التقنية وحدها، بل في الأسئلة التي تكشفها.
فحين تحتاج فتيات إلى روبوت محادثة لطرح أسئلة مرتبطة بالدورة الشهرية، والبلوغ، والتحولات الجسدية، والوقاية، فهذا يعني أن الوصول إلى المعلومة الصحية ما زال، بالنسبة إلى فئات من المراهقات، مساراً محاطاً بالحرج والخوف والتردد.
وتعرض الوثيقة أرقاماً لافتة حول أثر مشروع SAFEERA خلال سنته الأولى.
فقد استفادت أكثر من 2300 مراهقة وشابة من معلومات موثوقة وخدمات ذات جودة في مجال الصحة الجنسية والإنجابية، خاصة من خلال إطلاق “Ask Marwa”. كما تمت تعبئة أكثر من 1500 مراهقة وشابة في مبادرات للتغيير الاجتماعي، وتكوين 86 شابة كقائدات وسفيرات للتغيير، فيما وصلت حملات التحسيس إلى نحو 850 ألف شخص، من بينهم 51 في المائة من الفتيات.
هذه الأرقام تمنح التجربة بعداً يتجاوز حدود المبادرة الرقمية. فهي تكشف عن حاجة فعلية إلى فضاءات آمنة للمعرفة والإنصات والتوجيه، وتؤكد أن صحة المراهقات ليست موضوعاً هامشياً، بل قضية ترتبط مباشرة بالحماية، والكرامة، واستمرار الفتيات في الدراسة، وقدرتهن على طلب المساعدة في الوقت المناسب.
وتبرز الوثيقة، من خلال شهادات فتيات شاركن في المشروع، أن الخجل والخوف من السؤال يشكلان حاجزاً حقيقياً أمام الوصول إلى المعلومة.
ففي قضايا مثل الدورة الشهرية والبلوغ والتحولات الجسدية، قد يؤدي غياب جواب واضح إلى قلق أو ارتباك أو اعتماد على معلومات غير دقيقة.
وهنا تبرز أهمية المعلومة الصحية الموثوقة، ليس فقط باعتبارها خدمة، بل كآلية وقائية تحمي الفتيات من سوء الفهم، ومن المخاطر المرتبطة بالجهل أو العزلة.
لذلك، لا ينبغي قراءة “Ask Marwa” كبديل عن الأسرة أو المدرسة أو المؤسسات الصحية، بل كأداة داعمة تكشف في الوقت نفسه حجم الحاجة إلى تواصل أفضل حول قضايا صحة المراهقات.
فالتكنولوجيا يمكن أن تقرّب المعلومة، لكنها لا تعوض التربية الصحية المناسبة للعمر، ولا تعوض مراكز صحية قريبة ومرحبة، ولا فضاءات مدرسية واجتماعية قادرة على الإنصات دون وصم أو تخويف.
ويربط مشروع SAFEERA، كما تقدمه الوثيقة، بين الصحة، والتمكين، والحماية، والوقاية من زواج القاصرات، ودعم استمرار الفتيات في الدراسة، وتوسيع مشاركتهن في المبادرات المحلية. وهذا الربط مهم، لأن صحة المراهقة لا تنفصل عن محيطها الاجتماعي والتربوي، ولا عن قدرتها على مواصلة الدراسة، ولا عن حقها في الحصول على معلومة صحيحة تساعدها على فهم ما تعيشه واتخاذ قرارات واعية.
من هنا، يصبح السؤال أكبر من أداة رقمية واحدة، إنه سؤال ثقة بين الفتيات والمؤسسات.
هل تجد المراهقة داخل المدرسة لغة واضحة وآمنة حول صحتها؟ هل تستطيع الأسرة التعامل مع هذه المواضيع باعتبارها جزءاً من الصحة والوقاية، لا مجالاً للصمت أو الحرج؟ وهل توفر الخدمات الصحية مسارات استقبال وتوجيه تراعي خصوصية السن والحاجة إلى السرية والطمأنينة؟
الوثيقة الأممية لا تقدم جواباً نهائياً على هذه الأسئلة، لكنها تضعها في قلب النقاش.
فالسياسات العمومية الموجهة للفتيات لا تقاس فقط بعدد البرامج أو الحملات، بل بقدرتها على الوصول إلى الفئات التي يصعب عليها طرح السؤال، وعلى تحويل المعلومة من امتياز محدود إلى حق متاح وآمن.
كما تكشف المعطيات أن الفتيات لسن مجرد مستفيدات من المشروع، بل فاعلات داخله.
فتكوين 86 شابة كقائدات وسفيرات للتغيير، وتعبئة أكثر من 1500 مراهقة وشابة في مبادرات اجتماعية، يعكسان توجهاً نحو إشراك الفتيات في تغيير محيطهن، بدل الاكتفاء بتلقي الخدمات. وهذا البعد يحول التمكين من خطاب عام إلى ممارسة ميدانية مرتبطة بالمعرفة والثقة والمشاركة.
غير أن نجاح هذا النوع من المبادرات يظل مرتبطاً بقدرته على الاندماج داخل منظومة أوسع.
فالأداة الرقمية قد تفتح الباب، لكنها تحتاج إلى خدمات صحية قادرة على الاستجابة، ومدرسة قادرة على التربية والوقاية، وأسرة قادرة على الإنصات، ومؤسسات قادرة على حماية الفتيات من الهشاشة والانقطاع الدراسي والزواج المبكر والعنف.
الحديث عن الصحة الجنسية والإنجابية للمراهقات في المغرب يقتضي لغة مسؤولة، تتجنب الإثارة والتبسيط، وتنطلق من مبادئ الصحة العامة، والحماية، والكرامة، والحق في المعلومة الموثوقة. فالموضوع لا يتعلق بصدام ثقافي، بل بحاجات صحية واجتماعية قائمة، وبفتيات يحتجن إلى جواب آمن قبل أن تتحول الأسئلة المؤجلة إلى خوف أو هشاشة.
“Ask Marwa” يضع أمام المغرب سؤالاً هادئاً لكنه مهم: كيف يمكن بناء بيئة تسمح للفتيات بطرح أسئلتهن دون خوف، والحصول على المعلومة دون وصم، والوصول إلى الخدمة دون تعقيد؟ هذا السؤال لا يخص قطاع الصحة وحده، بل يهم التعليم، والأسرة، والمجتمع المدني، والسياسات العمومية الموجهة للشباب والفتيات.
حين يصبح الهاتف باباً إلى المعلومة، فذلك يعكس قدرة التكنولوجيا على سد جزء من الفراغ.
لكنه يذكّر أيضاً بأن المعرفة الصحية يجب ألا تبقى مرتبطة بفرصة رقمية فقط، بل ينبغي أن تكون جزءاً من حق أوسع في الحماية والإنصات والتوجيه.
لهذا، فإن “Ask Marwa” ليس مجرد روبوت محادثة جديد إنه مؤشر على حاجة اجتماعية أعمق: حاجة المراهقات إلى فضاءات آمنة للمعرفة، وإلى مؤسسات قادرة على الإجابة، وإلى مجتمع يستطيع أن يتعامل مع صحة الفتيات باعتبارها مسألة كرامة ووقاية ومستقبل.
