تفتح دراسة أكاديمية حديثة حول قابلية تشغيل خريجي الموارد البشرية في المغرب نقاشاً مقلقاً حول موقع الجامعة المغربية داخل التحولات السريعة التي يفرضها الذكاء الاصطناعي على سوق الشغل.
فالسؤال لم يعد مرتبطاً فقط بحصول الخريجين على شهادة جامعية، بل بمدى قدرة هذه الشهادة على تمكينهم من الاندماج داخل بيئات مهنية تتغير بسرعة، وتفرض مهارات جديدة تتجاوز المعرفة النظرية التقليدية.
الدراسة، المنشورة اليوم السبت 27 يونيو 2026 في مجلة Discover Education التابعة لـ Springer Nature، ركزت على خريجي الموارد البشرية في المغرب، وعلى علاقة التكوين الجامعي بالمهارات الناعمة وبالقدرة على التعامل مع أدوات الذكاء الاصطناعي داخل المؤسسات الحديثة.
ورغم أن نتائجها لا تسمح بتعميم الحكم على جميع خريجي الجامعات المغربية، فإنها تقدم مؤشراً قوياً داخل عينة مهنية حساسة، بعدما صرح 87 في المائة من الخريجين المستجوبين بأنهم غير مهيئين بشكل كاف للعمل في بيئات تتطلب التعاون مع أدوات الذكاء الاصطناعي.
وتنبه صفحة Springer Nature إلى أن النسخة المنشورة حالياً تتيح ولوجاً مبكراً إلى نتائج البحث قبل المرور من التحرير النهائي، وهو ما يفرض قراءة مهنية حذرة للمعطيات، دون التقليل من أهمية المؤشر الذي تقدمه الدراسة.
أهمية هذا الرقم لا تكمن فقط في ارتفاعه، بل في المجال الذي يرتبط به.
فالموارد البشرية لم تعد وظيفة إدارية تقليدية تقتصر على تدبير الملفات والعقود والحضور والأجور.
الذكاء الاصطناعي بدأ يدخل إلى التوظيف، وفرز السير الذاتية، وتحليل الكفاءات، وتوقع حاجيات المؤسسات، وتقييم الأداء، وإنتاج المؤشرات.
لذلك، لم يعد خريج الموارد البشرية مطالباً فقط بفهم الإنسان داخل المؤسسة، بل أصبح مطالباً أيضاً بفهم الأدوات الرقمية التي باتت تؤثر في قراراتها ومساراتها المهنية.
اعتمدت الدراسة على 45 مقابلة نصف موجهة مع خريجين من سبع مدن جامعية مغربية، هي الدار البيضاء والرباط وفاس ومراكش وطنجة والجديدة وأكادير، واستعملت تحليلاً موضوعاتياً عبر برنامج NVivo 14. وقد خلصت إلى وجود فجوة بين ما يقدمه التكوين الجامعي، وما يتطلبه سوق الشغل في بيئة مهنية بدأت تتغير بسرعة بفعل الذكاء الاصطناعي.
ولا تتعلق هذه الفجوة بالمهارات التقنية وحدها، فقد ركزت الدراسة على محاور أساسية تشمل التواصل داخل بيئات مدعومة بالذكاء الاصطناعي، والتكيف الرقمي، والتمكن الأولي من ثقافة الذكاء الاصطناعي، والقيادة الإنسانية داخل فرق تعتمد على الخوارزميات، والذكاء العاطفي، إضافة إلى التفكير النقدي الضروري للتحقق من مخرجات الأنظمة الذكية.
هنا يصبح النقاش أعمق من مجرد استعمال منصة أو برنامج. فالذكاء الاصطناعي لا يلغي الحاجة إلى الإنسان داخل الموارد البشرية، لكنه يعيد تعريف نوع الكفاءة المطلوبة.
المطلوب اليوم ليس موظفاً يكرر الإجراءات، بل خريج قادر على قراءة النتائج التي تنتجها الآلة، ومساءلتها، وفهم حدودها، والتواصل مع العاملين والمرشحين بطريقة تحافظ على البعد الإنساني داخل المؤسسة.
وتوضح الدراسة أن المهارات الناعمة لم تعد ترفاً تكوينياً، بل أصبحت شرطاً أساسياً للتشغيل في زمن الذكاء الاصطناعي. فالتواصل، والتفكير النقدي، والقدرة على التكيف، والذكاء العاطفي، والقيادة الإنسانية، كلها مهارات يصعب على الخوارزميات تعويضها بالكامل.
غير أن هذه المهارات تحتاج بدورها إلى إعادة تعريف داخل البرامج الجامعية، لأن سوق الشغل لم يعد يفصل بين المهارة الإنسانية والمهارة الرقمية.
الرسالة التي تحملها الدراسة للجامعة المغربية واضحة: لم يعد كافياً أن تُخرّج المؤسسات الجامعية طلبة يحملون معارف نظرية في التدبير أو القانون الاجتماعي أو تقنيات الموارد البشرية. المطلوب اليوم تكوين يدمج الذكاء الاصطناعي داخل المسار البيداغوجي، لا باعتباره مادة تقنية معزولة، بل أداة مرتبطة بما سيواجهه الخريج داخل المؤسسة.
ولا يخص هذا النقاش كليات أو مدارس بعينها، فالتحول الذي يفرضه الذكاء الاصطناعي يمس علاقة الجامعة كلها بسوق الشغل. فإذا كانت الشركات تتحول بسرعة نحو الأتمتة والتحليل الذكي للبيانات، فإن الجامعة مطالبة بتكوين خريجين قادرين على فهم هذه التحولات والتفاعل معها، لا فقط الاندماج المتأخر فيها بعد التخرج.
من هذه الزاوية، يكشف رقم 87 في المائة عن إشكال في الجاهزية، لا عن رفض للتكنولوجيا.
فالخريجون لا يقولون إنهم يرفضون الذكاء الاصطناعي، بل إنهم لا يشعرون بأن تكوينهم الجامعي هيأهم بما يكفي للعمل إلى جانبه.
وهذا فارق مهم، لأنه ينقل النقاش من الخوف من التكنولوجيا إلى سؤال مسؤولية الجامعة في التحضير لها.
المفارقة أن المغرب يتحدث كثيراً عن التحول الرقمي، وعن إصلاح التعليم العالي، وعن ربط الجامعة بسوق الشغل.
غير أن مثل هذه الدراسات تذكر بأن الربط الحقيقي لا يقاس بالشعارات ولا بعدد المسالك، بل بقدرة الخريج على دخول مؤسسة حديثة وهو يمتلك الحد الأدنى من أدوات المستقبل.
فإذا كانت بيئة العمل تتغير أسرع من البرامج الجامعية، فإن الشهادة تصبح أضعف أمام سؤال الكفاءة.
وتقترح الدراسة إطاراً لإصلاح المناهج، يقوم على إدماج ثقافة الذكاء الاصطناعي مع تطوير منظم للمهارات الناعمة.
وهذا المقترح يستحق نقاشاً جدياً، لأن الجامعة المغربية لا تحتاج فقط إلى إضافة وحدات جديدة، بل إلى مراجعة فلسفة التكوين نفسها.
فالذكاء الاصطناعي لا ينبغي أن يدخل الجامعة كدرس جانبي، بل كتحول يعيد ترتيب العلاقة بين المعرفة والمهارة والمهنة.
داخل مجال الموارد البشرية تحديداً، يبدو هذا الإصلاح أكثر إلحاحاً.
فالخريج الذي سيشتغل في التوظيف أو التكوين أو تقييم الأداء أو تدبير المسارات المهنية سيجد نفسه أمام أدوات قادرة على إنتاج تحليلات وترتيبات وتوصيات.
غير أن القيمة الإنسانية ستبقى في القدرة على الفهم والحكم والتواصل وحماية الإنصاف، ومنع تحويل الإنسان داخل المؤسسة إلى مجرد رقم داخل خوارزمية.
لذلك، فإن السؤال الذي تطرحه الدراسة ليس سؤالاً تقنياً ضيقاً، بل سؤال تعليمي واقتصادي واجتماعي: هل تملك الجامعة المغربية تصوراً واضحاً للخريج الذي يحتاجه سوق شغل تتحكم فيه البيانات والخوارزميات أكثر فأكثر؟ وهل تستطيع منظومة التعليم العالي أن تنتقل من تكوين خريج يبحث عن وظيفة، إلى تكوين خريج قادر على التكيف مع مهنة تتغير باستمرار؟
لا تقدم الدراسة حكماً نهائياً على الجامعة المغربية كلها، ولا تسمح القراءة المهنية بتعميم نتائجها خارج نطاقها.
لكنها تقدم إنذاراً واضحاً من داخل تخصص حساس. فإذا كان خريجو الموارد البشرية، وهم الأقرب إلى فهم التحولات داخل المؤسسات، يقرون بهذه النسبة المرتفعة بعدم الجاهزية، فإن السؤال يصبح أوسع: ماذا عن باقي التخصصات التي ستجد نفسها بدورها أمام ضغط الذكاء الاصطناعي؟
المشكل، إذن، ليس أن الذكاء الاصطناعي دخل سوق الشغل، بل أن الجامعة قد تتأخر في إدخاله إلى التكوين بالسرعة والعمق الكافيين.
وكل تأخر في هذا الباب سيزيد الفجوة بين الشهادة والكفاءة، وبين التخرج والتشغيل، وبين ما تدرسه الجامعة وما تطلبه المقاولة والإدارة والمؤسسات.
خلاصة الدراسة تضع المغرب أمام امتحان هادئ، لكنه حاسم. الذكاء الاصطناعي لا ينتظر إصلاح المناهج، وسوق الشغل لا ينتظر لجاناً طويلة، والخريجون لا يملكون ترف التأخر.
لذلك، ينبغي قراءة رقم 87 في المائة كرسالة واضحة إلى الجامعة وصناع القرار: المستقبل دخل فعلاً إلى سوق العمل، والسؤال الآن هو هل دخل بالقدر نفسه إلى قاعات الدرس؟
